BTS Tourisme en alternance à CFI Formation Clermont-Ferrand

• Conseiller.ère voyage
• Forfaitiste
• Agent d’escale
• Guide accompagnateur
• Agent d’exploitation
• Commercial
• Conseiller en séjour
• Animateur de tourisme
• Chargé.e de promotion
• Animateur de loisirs
• Agent de vente
• …

En BTS Tourisme, les alternants ou par la suite, les titulaires du BTS pourront par exemple :

• Conseiller des clients
• Vendre des prestations touristiques
• Utiliser le logiciel de gestion AMADEUS

« Dans quelle entreprise effectuer mon BTS tourisme alternance ? » est une question qui revient souvent. Voici quelques pistes pour vous aiguiller dans vos recherches et vous donner davantage d’informations. Bien sûr, vous devez également réfléchir à votre projet professionnel : Quel secteur me plait, m’attire (structures de loisirs, hôtels, agences de voyages, etc.) ? Pour quelles missions j’ai une appétence particulière ? Avoir une alternance enrichissante est aussi un gage de succès pour votre future insertion professionnelle et la réussite de votre BTS Tourisme en apprentissage.

Le titulaire du BTS ou le ou la futur.e apprenti.e ou alternant.e peut exercer ses missions dans des secteurs très différents où il pourra effectuer des tâches très variées. Voici quelques pistes :

• intégrer une structure de tourisme telles que les agences de voyage, les tours opérateurs, les parcs d’attraction, les sites de loisirs, les loueurs de véhicule de tourisme/loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux en lien avec le tourisme ou le loisir. Vous pourrez alors vous adressez à directement à des professionnels ou à des particulier.
• les organismes de tourisme territoriaux tels que les office de tourisme, les comités départementaux de tourisme, les associations de développement touristique
• les entreprises de transport de personnes (compagnies aériennes, autocaristes, …)
• les entreprises d’hébergement (clubs vacances, camping, chaîne hôtelière, centres de congrès, hôtellerie de pleine air…)

Pour trouver une alternance en tourisme, nos équipes vous accompagne : conseils personnalisés, refont du CV, webinaires, ateliers de recherche d’entreprises et mise en lien avec nos entreprises partenaires.

Le titulaire du BTS ou le ou la futur.e apprenti.e ou alternant.e peut exercer son activité :

• au sein d’entreprises de tourisme telles que les agences de voyage, les tours opérateurs, les parcs d’attraction, les sites de loisirs, les loueurs de véhicule de tourisme/loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux en lien avec le tourisme ou le loisir;
• les organismes de tourisme territoriaux tels que les office de tourisme, les comités départementaux de tourisme, les associations de développement touristique
• les entreprises de transport de personnes (compagnies aériennes, autocaristes, …)
• les entreprises d’hébergement (clubs vacances, camping, chaîne hôtelière, centres de congrès, hôtellerie de pleine air…)

Gestion de la relation client

– analyser une situation de gestion de la relation client dans des contextes professionnels touristiques (vente d’une prestation d’une part, accueil et accompagnement d’autre part) pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière de communication commerciale ;
– cerner de façon précise la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions argumentées ;
– utiliser efficacement les ressources professionnelles à disposition (documentations, supports numériques, tourismatique).

Elaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire

– utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales ;
– trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme de graphique ou de croquis peuvent être demandées ;
– saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques ;
– identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique ;
– analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination ;

Elaboration de l’offre touristique : Production d’une prestation touristique

– analyser l’environnement d’un prestataire touristique dans ses différentes composantes (économiques, juridiques, organisationnelles et marcatiques) ;
– sélectionner les données et les outils pertinents pour répondre à la problématique posée ;
– faire des propositions argumentées et chiffrées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi.

Gestion de l’information touristique

– présenter de manière synthétique les productions et recourir avec efficacité et
pertinence à des méthodes et outils adaptés ;
– exploiter les possibilités offertes par les technologies informatiques dans le cadre des compétences et savoirs associés de l’unité de certification ;
– mettre en œuvre des compétences numériques (GDS et multi-média) dans un contexte prédéfini ;
– s’auto-former et utiliser les aides des produits utilisés.

Parcours de professionnalisation

– Prendre des décisions et mettre en œuvre des solutions adaptées dans le cadre de différentes situations professionnelles ;
– S’organiser, agir et travailler avec les principaux partenaires du secteur du tourisme ;
– Communiquer en face à face, argumenter, convaincre ;
– Caractériser les spécificités et apporter un regard critique sur les évolutions du secteur d’activités touristiques choisi.

Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement
– S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
– Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Communication en langues vivantes étrangères : LVE A : anglais

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Communication en langues vivantes étrangères : LVE B

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Avec un BTS Tourisme, les salaires vont variés selon votre poste et le secteur d’activité que vous intégrez.

Vous pouvez démarrer avec un salaire de 1750 € qui sera complété par des primes selon vos résultats. Vous pouvez également démarrer avec un salaire plus haut.

Les titulaires d’un BTS Tourisme sont des profils recherchés.

Lorsque l’apprenant est déjà titulaire d’un BTS, il peut garder le bénéficier de certaines notes dans les matières générales (ex. Culture Générale et Expression ou Culture Economique, Juridique et Managériale ).

Les redoublants conservent le bénéficier des notes supérieures à 10 obtenues à l’examen.

Les BTS s’inscrivent dans l’organisation du LMD, au sein des études menant au grade de licence, ce qui favorise les passerelles, essentiellement avec les licences professionnelles.

Le BTS emporte l’acquisition de 120 crédits européens.

Chaque dossier et situation est étudié individuellement. Pour connaître les passerelles ou équivalences, contactez nous directement.