BTS MCO
COMMERCE
MANAGEMENT
Diplôme de l’Education Nationale
Découvrir la formation
BTS MCO :
BTS Management Commercial Opérationnel en alternance à CFI Formation Clermont-Ferrand
Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) forme des professionnels capables de gérer et développer l’activité commerciale d’un point de vente, tout en animant une équipe et en optimisant la relation client.
Proposé en alternance à Clermont-Ferrand par CFI Formation, ce BTS permet d’acquérir des compétences concrètes en entreprise et de préparer un diplôme d’État reconnu dans les métiers du commerce et du management.
Rentrée 2026 :
Intègre le BTS MCO à Clermont-Ferrand et découvre les offres d’alternance de CFI Formation !
objectif BAC+2
Formez vous en BTS MCO avec CFI Formation !
Un parcours diplômant en 2 ans favorisant l’insertion professionnelle
Objectifs du BTS MCO
💼 Le BTS MCO vous prépare à gérer une unité commerciale : informer, conseiller, vendre et gérer les opérations au quotidien.
🎯 Développez vos compétences en merchandising, management, gestion des stocks et pilotage commercial.
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) intègre un lieu de vente physique (magasin, grande distribution, …) ou virtuel.
🌟 En BTS MCO, vous serez capable de :
- Développer la relation client
- Assurer la vente et conseiller les clients
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Manager l'équipe commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
📍 Rejoignez CFI Formation et donnez un vrai coup d’accélérateur à votre insertion professionnelle !
Le BTS Management Commercial Opértionnel est dispensé par notre CFA "CFI Formation", situé à Clermont-Fd en Auvergne.
Prérequis
BAC ou autre diplôme de niveau 4
Lieu
Clermont-Fd + FOAD
Durée
2 ans
Rythme
Alternance
Validation
BAC +2 - BTS
Quel est le programme en BTS MCO ?
La formation en BTS MCO à Clermont-Ferrand comporte des matières générales et des matières professionnelles. En 2 ans, l’objectif est de développer des compétences transférables en entreprise, en lien avec le métier préparé tout en élargissant sa vision.
Les matières générales en BTS MCO
L’ensemble des BTS sont composés de matières générales permettant d’acquérir une culture française, étrangère et économique, juridique et managériale.
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la
production - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- Communiquer oralement
- S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Pour l’année scolaire 2025-2026, le thème étudié au programme de CGE est « Les animaux et nous : imaginer, conntaître et comprendre l’animal ».
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- compréhension de documents écrits
- production et interaction écrites
- production et interaction orales
L’épreuve vise à évaluer les capacités du candidat à :
- analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies
économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées - établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
stratégique - exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée
Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents
- Production et interactions orales
Selon le nombre stagiaires : en présentiel ou en e-learning
Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents
- Production et interactions orales
Selon le nombre stagiaires : en présentiel ou en e-learning
- Réaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
- Choisir le positionnement de l’unité commerciale
- Évaluer le potentiel commercial
- Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
- Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
- Étudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Selon le nombre stagiaires : en présentiel ou en e-learning
Les compétences en BTS MCO
Le programme du BTS Management Commercial Opérationnel est décomposé en 3 grandes domaines d’activités professionnelles.
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Possibilité de valider uniquement certains blocs de compétences.
En complément, CFI Formation propose un module Photos/Prises de Vues aux élèves en BTS MCO ainsi qu’un module dédié aux réseaux sociaux et à la photo. Les objectifs sont, en autre, de pouvoir valoriser les produits de son entreprise sur les réseaux sociaux et le web.
Comment accéder au BTS MCO ?
Apprenant
ce programme est pour vous si ...
- Vous êtes un bon communiquant, aimez le contact
- Vous souhaitez travailler dans les domaines du commerce ou de la vente
- Vous savez aussi être méthodique et organisé
Admission
en BTS MCO
Avant d’intégrer le BTS MCO, à CFI Formation Clermont-Ferrand, en alternance, il est nécessaire de posséder un diplôme de niveau BAC (niveau 4). Si vous ne possédez pas ce prérequis, contactez nous pour étudier votre admissibilité.
Pour candidater, il est nécessaire de remplir le dossier en ligne et prendre RDV avec un conseiller en formation. Vous pouvez en complément vous inscrire sur la plate-forme Parcoursup (non obligatoire). Une fois votre candidature validée, notre conseiller en formation vous mettra en lien avec nos entreprises partenaires qui recrutent en alternance et vous serez accompagné tout au long des démarches.
Type
de public
Le BTS MCO est accessible à tout type de publics : futur apprenti ou alternant, salarié, fonctionnaire, demandeur d’emploi, … Elle est également accessible aux personnes en situation de handicap.
Alternance
Nos offres
Prochaine
session
📅 Début : 28 septembre 2026
⏳ Fin : 7 juillet 2028
🔄 Rythme : 2j centre / 3j entreprise
🖋️Inscriptions ouvertes dès maintenant
En alternance, il est possible de démarrer dès juillet en entreprise. Dans la limite des places disponibles, il est possible d’intégrer la formation jusqu’à fin octobre.
Pour tout intégration en 2ème année : nous contacter rapidement (rentrée début septembre 2026)
🕐 Quel est le délai pour intégrer le BTS MCO ?
A titre indicatif, le délai d’accès en formation est estimé entre 1 et 6 mois. Il est donc important de démarrer votre projet rapidement : une recherche d’entreprises en alternance, en apprentissage ou une demande de financement peut parfois prendre du temps. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner.
Le processus d’inscription est composé d’un dossier de candidature et d’un entretien.
Choisissez votre formule pour le BTS MCO à CFI Clermont-Fd : alternance ou temps plein
La formation en BTS MCO à CFI Formation Clermont-Fd est accessible aux futurs et futures étudiants ou étudiantes en alternance ou en apprentissage et en formation initiale.
Nos équipes de conseillers vous accompagnent dans la réalisation de votre projet formation.
Choisissez la formule en MCO qui correspond à votre projet :
🎓
Apprentissage
💶 La formation est gratuite pour l’apprenti.
En alternance, la formation est accessible dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Rythme :
2j en formation / 3 j en entreprise
📚
Temps plein
💶Tarif individuel hors alternance :
3900 € + 390 € de frais d’inscription /an.
Formation éligible au CPF.
Rythme :
Périodes en formation + Stages
🤝
Accompagnement
Découvrez notre méthode pour décrocher l’alternance de vos rêves ou pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Comment valider le BTS MCO ?
BTS Management Commercial Opérationnel
Le BTS MCO est délivré après réussite aux examens par l’Etat Français. La formation est préparée au sein de notre CFA à Clermont-Ferrand.
C’est un diplôme d’Etat de niveau BAC +2 appelé le Brevet de Technicien Supérieur.
Epreuves du BTS MCO
- Epreuves écrites
- Epreuves orales
- Epreuve pratique
Les épreuves du BTS se déroulent entre mai et juin de la 2ème année du BTS MCO.
Références du BTS MCO
- Fiche RNCP n°38362
- Code NSF : 312
- Niveau : 5 (BAC+2)
-
Diplôme délivré par :
Ministère chargé de l'enseignement supérieur
Quelles sont les épreuves du BTS MCO ?
| Epreuve | Mode | Durée | Coefficient |
|---|---|---|---|
| 1 – Culture générale et expression française | Écrit | 04h00 | 3 |
| 2 – Langue vivante 1 - Anglais | Oral | 30 mn + 30 mn* | 3 |
| 3 – Culture économique, juridique et managériale (CEJM) | Écrit | 04h00 | 3 |
| 4 – Relation client et offre commerciale Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l'offre commerciale | Oral Oral | 30 min 30 min | 3 3 |
| 5 – Gestion opérationnelle | Écrit | 03h00 | 3 |
| 6 - Management de l'équipe commerciale | Écrit | 02h30 | 3 |
| Épreuve facultative : LV2 (1) | 20 mn + 20 mn* |
* Durée de préparation
La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au dessus de la moyenne sont pris en compte.
Pendant la formation, les compétences sont évaluées à travers des devoirs surveillés (écrits ou oraux) en contrôle continu et 3 BTS Blancs, le premier a lieu en fin de première année de BTS et les deux suivants en deuxième année.
Quels sont les taux de réussite au BTS MCO à CFI Formation ?
CFI Formation vous présente les taux de réussite de ses 3 dernières promotions au BTS MCO à Clermont-Fd.
En 2020, le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) est devenu le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
Apprentissage : Taux de poursuite d’études : 50 % à CFI pour la promotion BTS MCO 2023 – Taux d’insertion dans l’emploi : 75 % des apprentis sont en emploi 12 mois après la fin de leur BTS MCO (source : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/ (Statistiques années 2019 – 2021 cumulées au 31/01/2024
Découvre notre FAQ dédiée au BTS MCO
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est une formation en deux ans qui forme les étudiants à piloter l’activité d’une unité commerciale, à animer une équipe et à optimiser la relation client, en intégrant les outils numériques.
Ce diplôme d’État de niveau Bac+2 est parfait pour celles et ceux qui souhaitent évoluer dans les secteurs du commerce, de la distribution, de la gestion ou encore du marketing.
Chez CFI Formation, le BTS MCO se déroule en alternance, combinant immersion en entreprise et enseignements professionnels de qualité.
Effectuer un BTS MCO à CFI Formation Clermont-Ferrand en alternance vous permettra de :
- vous professionnaliser
- valider un diplôme reconnu : le BTS MCO (Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel)
- tout en étant rémunéré pendant votre formation
- et bénéficier d’une formation gratuite pour l’apprenti.
Choisir CFI Formation à Clermont-Ferrand pour préparer votre BTS MCO en alternance, c’est profiter d’un accompagnement complet et d’une formation professionnalisante reconnue par l’État :
Expérience professionnelle valorisante : 2 années d’alternance pour être rapidement opérationnel·le sur le terrain.
Rémunération mensuelle : l’alternance permet d’être payé tout en apprenant.
Réseau d’entreprises partenaires : accès à de nombreuses opportunités dans la région Auvergne.
Accompagnement personnalisé : suivi individualisé, pédagogie adaptée et aide à la recherche d’entreprise.
Programme complet et équilibré du BTS MCO : formation couvrant le management, la gestion, l’administratif, la communication, les ressources humaines et le numérique, pour développer un large éventail de compétences.
Ouverture vers la poursuite d’études : possibilité d’intégrer des licences professionnelles, bachelors ou spécialisations en commerce y compris au sein de notre CFA
Centre indépendant et expérimenté : CFI Formation est présent en Auvergne depuis 1991 et propose une formation 100 % alternance.
Insertion professionnelle élevée : suivi du contrat d’alternance et accompagnement dans la mise en relation avec nos entreprises partenaires.
En résumé, CFI Formation combine apprentissage pratique, suivi individualisé et accès au réseau professionnel, pour garantir une formation de qualité et préparer efficacement à une carrière dans le commerce et le management opérationnel.
Le BTS MCO chez CFI Formation s’adresse aux jeunes :
Dynamiques et motivés par les métiers du commerce,
Qui aiment le terrain et le contact humain,
Souhaitant accéder rapidement à un poste de manager ou évoluer dans le secteur commercial,
Qui sont actuellement en Terminale ou ont déjà validé le BAC
Le BTS MCO de CFI Formation est accessible après :
- Un bac professionnel (de préférence Métiers du commerce et de la vente),
- Un bac technologique type STMG,
- Un bac général.
Le plus important est d’avoir un projet professionnel dans le secteur commercial, une bonne aisance relationnelle et l’envie de travailler sur le terrain.
Les lycéens ayant un baccalauréat avec des modules commerciaux, marketing ou de gestion pourront avoir dans un premier temps davantage de facilités dans les matières professionnelles et les titulaire d’un BAC général davantage de facilités dans les matières générales. Cependant, à CFI Formation, école de commerce et de gestion à Clermont-Ferrand, tous les profils d’étudiants sont acceptés pour ce BTS. Nous validerons dans un premier temps votre motivation et votre projet professionnel lors de votre admission (dossier de candidature en ligne et entretien d’admission).
En BTS MCO en alternance, l’étudiant participe à la gestion opérationnelle d’un point de vente et au développement de l’activité commerciale.
Il peut notamment intervenir sur :
la gestion de la relation client,
l’animation commerciale,
le suivi des ventes et des indicateurs de performance,
la gestion des stocks et des approvisionnements,
l’animation et le management d’équipe.
Les questions : « dans quelle entreprise faire mon BTS MCO en alternance ? » et « comment trouver une alternance en BTS MCO » sont des questions qui reviennent souvent.
Voici quelques pistes pour vous aiguiller dans vos recherches et vous donner davantage d’informations. Bien sûr, vous devez également réfléchir à votre projet professionnel : Quel secteur me plait, m’attire ? Pour quelles missions j’ai une appétence particulière ? Avoir une alternance enrichissante est aussi un gage de succès pour votre future insertion professionnelle et la réussite de votre BTS MCO en apprentissage que ce soit à CFI Formation ou dans une autre école de commerce.
Le titulaire du BTS MCO ou le ou la futur.e apprenti.e ou alternant.e peut exercer son activité auprès de particuliers (BtoC) ou de professionnels (BtoB). Son activité sera principalement exercée au sein :
- d’entreprises de distribution (petites, moyennes et grandes surfaces spécialisées ou non),
- des magasins ou enseignes commerciales (vêtements, concessions automobiles, …),
- des entreprises commercialisant des services ou produits physiques ou virtuels,
- etc.
Le BTS MCO s’adresse aux profils attirés par le commerce, le management et la relation client, souhaitant évoluer dans des environnements dynamiques comme les magasins, les agences ou les entreprises de services.
Oui, après un BTS MCO, il est possible de poursuivre en Bachelor ou en Licence professionnelle dans les domaines du commerce, du management ou du marketing.
A CFI Formation, à la suite du BTS MCO, nous proposons une suite de parcours en Bachelor Commerce, Marketing ou Management.
CFI Formation vous aide à construire votre projet post-BTS selon vos objectifs.
Après un BTS MCO, il est possible d’accéder à des postes tels que :
assistant manager,
responsable adjoint de magasin,
conseiller de vente,
chargé de clientèle,
manager de rayon.
Oui, le BTS MCO est un diplôme d’État de niveau 5, inscrit au RNCP et reconnu par les entreprises.
Oui, chez CFI Formation, nous proposons :
Des ateliers CV et simulation d’entretien,
Une aide à la rédaction de votre projet de formation motivé,
Une mise en relation avec nos entreprises partenaires,
Et un suivi jusqu’à la signature du contrat d’apprentissage.
Lorsque l’apprenant est déjà titulaire d’un BTS, il peut garder le bénéficier de certaines notes dans les matières générales (ex. Culture Générale et Expression ou Culture Economique, Juridique et Managériale ).
Les redoublants conservent le bénéficier des notes supérieures à 10 obtenues à l’examen.
Les BTS s’inscrivent dans l’organisation du LMD, au sein des études menant au grade de licence, ce qui favorise les passerelles, essentiellement avec les licences professionnelles.
Le BTS emporte l’acquisition de 120 crédits européens.
Chaque dossier et situation est étudié individuellement. Pour connaître les passerelles ou équivalences, contactez nous directement.
Pourquoi choisir CFI Formation pour faire son BTS MCO ?
Choisir CFI Formation pour préparer son BTS MCO en alternance à Clermont-Ferrand, c’est bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de la formation, d’un enseignement assuré par des formateurs issus du monde professionnel et d’un réseau d’entreprises partenaires locales facilitant l’insertion en alternance et l’accès à l’emploi.
Formation 100 % en alternance pour apprendre en centre et appliquer en entreprise.
Suivi individualisé et appui concret pour la recherche d’entreprise et la réussite.
Classes à taille humaine pour un cadre motivant et un encadrement renforcé.
Entreprises partenaires à Clermont-Ferrand et en Auvergne pour favoriser l’insertion.
Découvre le témoignage de notre apprenti en BTS MCO : Jérémy
🔥 Parole d’Apprenti.e – Jérémy en BTS MCO
📢 Jéremy et son maitre d’apprentissage te dévoilent les coulisses de son apprentissage en BTS MCO à Levis ! Entre vente, conseil clients, gestion des stocks, il nous raconte comment ils ont vécu leur expérience de l’alternance. 🌋
💡 Au programme ?
✅ Des missions concrètes en vente 🎯
✅ Une immersion pro gagante-gagnante 🚀
✅ Une boutique au coeur de ville (centre Jaude à Clermont-Fd) 😎
Envie d’en savoir plus sur la vie d’un apprenti en BTS MCO ? Regarde la vidéo ! 🎥👇
Découvre le témoignage d’autres apprentis…
Alors, on s'inscrit en BTS MCO ?
Vous avez un projet ? Ne perdez plus de temps pour démarrer. Lorsque l’on trouve ce qui nous correspond et que tout se fait avec passion, alors on court vers la réussite.
👉 Les inscriptions pour la prochaine rentrée en BTS MCO sont ouvertes !
Nos coachs en projet sont là pour vous accompagner dans chaque étape de votre orientation.
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Tout savoir sur le BTS MCO
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Découvrir le BTS MCO à CFI Formation
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Pourquoi faire un BTS MCO en alternance ?
Grâce à son cadre de vie et la qualité de ses études, Clermont et ses 40000 étudiants se placent dans le classement des villes étudiantes.
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- Faire partie de notre communauté
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Implanté à Clermont-Ferrand, CFI Formation accompagne les étudiants en BTS MCO en alternance grâce à un réseau d’entreprises partenaires locales, favorisant l’insertion professionnelle et la poursuite d’études.
Apprentissage : Taux de poursuite d’études : 32% – Taux d’insertion dans l’emploi 6 mois post-formation : 68% (source : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/ – Statistiques années 2018 – 2022 cumulées)
