BTS Tourisme en alternance à Clermont‑Ferrand — Brevet de Technicien Supérieur Tourisme

En entreprise dans le cadre du BTS Tourisme à CFI, vous êtes rapidement mis en situation réelle :

• Accueillir et conseiller des clients
• Vendre des séjours et prestations touristiques
• Participer à l’organisation de voyages et événements
• Gérer la relation client
• Utiliser des outils professionnels (réservation, digital)

🎯 Objectif : acquérir une expérience solide dès votre formation

Après un BTS Tourisme, vous pouvez accéder rapidement à des postes dans le secteur touristique :

• Conseiller(ère) voyages
• Agent d’escale en aéroport
• Chargé(e) d’accueil touristique
• Forfaitiste
• Guide accompagnateur
• Agent de billetterie

👉 Ces métiers s’exercent dans des agences de voyages, offices de tourisme, compagnies aériennes ou structures événementielles.

Le BTS Tourisme ouvre les portes de nombreuses structures :

• Agences de voyages
• Offices de tourisme
• Compagnies aériennes
• Tour-opérateurs
• Hôtels et résidences touristiques
• Parcs de loisirs et structures événementielles

👉 À Clermont-Ferrand et en Auvergne, de nombreuses opportunités existent.

« Dans quelle entreprise effectuer mon BTS tourisme alternance ? » est une question qui revient souvent. 

Voici quelques pistes pour vous aiguiller dans vos recherches et vous donner davantage d’informations sur les entreprises qui accueillent des apprentis ou diplômés du BTS Tourisme.

Bien sûr, vous devez également réfléchir à votre projet professionnel : Quel secteur me plait, m’attire (structures de loisirs, hôtels, agences de voyages, etc.) ? Pour quelles missions j’ai une appétence particulière ? Avoir une alternance enrichissante est aussi un gage de succès pour votre future insertion professionnelle et la réussite de votre BTS Tourisme en apprentissage.

La formation en BTS Tourisme s’organise généralement selon un rythme :

👉 1 semaine en centre de formation
👉 2 semaines en entreprise

Tous les lundis sont également en formation (à distance).

Ce rythme permet de développer rapidement des compétences professionnelles tout en consolidant les connaissances théoriques.

Gestion de la relation client

– analyser une situation de gestion de la relation client dans des contextes professionnels touristiques (vente d’une prestation d’une part, accueil et accompagnement d’autre part) pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière de communication commerciale ;
– cerner de façon précise la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions argumentées ;
– utiliser efficacement les ressources professionnelles à disposition (documentations, supports numériques, tourismatique).

Elaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire

– utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales ;
– trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme de graphique ou de croquis peuvent être demandées ;
– saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques ;
– identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique ;
– analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination ;

Elaboration de l’offre touristique : Production d’une prestation touristique

– analyser l’environnement d’un prestataire touristique dans ses différentes composantes (économiques, juridiques, organisationnelles et marcatiques) ;
– sélectionner les données et les outils pertinents pour répondre à la problématique posée ;
– faire des propositions argumentées et chiffrées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi.

Gestion de l’information touristique

– présenter de manière synthétique les productions et recourir avec efficacité et
pertinence à des méthodes et outils adaptés ;
– exploiter les possibilités offertes par les technologies informatiques dans le cadre des compétences et savoirs associés de l’unité de certification ;
– mettre en œuvre des compétences numériques (GDS et multi-média) dans un contexte prédéfini ;
– s’auto-former et utiliser les aides des produits utilisés.

Parcours de professionnalisation

– Prendre des décisions et mettre en œuvre des solutions adaptées dans le cadre de différentes situations professionnelles ;
– S’organiser, agir et travailler avec les principaux partenaires du secteur du tourisme ;
– Communiquer en face à face, argumenter, convaincre ;
– Caractériser les spécificités et apporter un regard critique sur les évolutions du secteur d’activités touristiques choisi.

Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement
– S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
– Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Communication en langues vivantes étrangères : LVE A : anglais

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Communication en langues vivantes étrangères : LVE B

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Pendant votre BTS, vous allez acquérir des compétences recherchées :

• Relation client et vente
• Organisation de séjours et événements
• Communication en langues étrangères
• Utilisation des outils numériques du tourisme
• Gestion et suivi commercial

👉 Des compétences directement applicables en entreprise.

Le salaire après un BTS Tourisme évolue en fonction du poste, de l’expérience et du type d’entreprise.

👉 En début de carrière, un diplômé peut généralement percevoir :

• entre 1 850 € et 2 000 € brut par mois sur des postes comme conseiller voyages ou agent d’accueil touristique

👉 Avec quelques années d’expérience :

• les rémunérations peuvent atteindre 25 000 à 30 000 € brut par an
• certains métiers spécialisés (forfaitiste, production touristique) peuvent aller jusqu’à 35 000 € brut annuel

👉 Avec de l’évolution ou après une poursuite d’études :

• des postes à responsabilités (chef de produit, responsable d’agence…) peuvent dépasser 3 000 € net mensuel

💡 À retenir :
Le tourisme est un secteur où l’évolution est progressive : l’expérience, la spécialisation et les responsabilités permettent d’augmenter significativement son salaire.

🎯 L’alternance est un vrai atout : elle permet d’acquérir de l’expérience dès la formation et d’accéder plus rapidement à de meilleures opportunités.

Lorsque l’apprenant est déjà titulaire d’un BTS, il peut garder le bénéficie de certaines notes dans les matières générales (ex. Culture Générale et Expression).

Les redoublants conservent le bénéficier des notes supérieures à 10 obtenues à l’examen.

Les BTS s’inscrivent dans l’organisation du LMD, au sein des études menant au grade de licence, ce qui favorise les passerelles, essentiellement avec les licences professionnelles.

Le BTS emporte l’acquisition de 120 crédits européens.

Chaque dossier et situation est étudié individuellement. Pour connaître les passerelles ou équivalences, contactez nous directement.

Pour intégrer le BTS Tourisme et réussir votre formation, il est recommandé de :

• Être titulaire d’un BAC (toutes séries) ou d’un diplôme de même niveau.

• Avoir un bon relationnel et le goût du contact avec les clients et touristes.

• Être rigoureux et organisé, capable de gérer plusieurs missions en même temps.

• Avoir des compétences en langues étrangères, surtout en anglais (niveau B1/B2 recommandé) et éventuellement une seconde langue.

• Être curieux, autonome et polyvalent, avec un intérêt pour le tourisme, la culture et le service.

Après un BTS Tourisme, plusieurs options sont possibles pour continuer à se spécialiser ou se professionnaliser :

• Licence professionnelle en tourisme, management touristique, événementiel ou hôtellerie.

• Bachelor en tourisme, hôtellerie, gestion d’événements ou communication touristique.

• Formations spécialisées dans le tourisme culturel, durable ou la gestion de projets touristiques.

• Écoles de commerce ou management avec une spécialisation en tourisme ou loisirs.

CFI Formation propose une suite de parcours logique avec le BAC+3 Management Touristique.

Choisir CFI Formation, c’est faire le choix d’une formation concrète, professionnalisante et tournée vers l’emploi.

✔ Une formation 100 % en alternance
Apprenez directement sur le terrain et développez une véritable expérience professionnelle dans le tourisme.

✔ Un accompagnement personnalisé jusqu’à votre contrat
Coaching CV, préparation aux entretiens, mise en relation avec nos entreprises partenaires : nous vous aidons à trouver votre alternance.

✔ Un réseau d’entreprises locales dans le tourisme
Agences de voyages, offices de tourisme, structures événementielles… bénéficiez d’opportunités en Auvergne-Rhône-Alpes.

✔ Un programme reconnu et aligné avec les attentes du secteur
Une formation conforme au référentiel officiel du BTS Tourisme, enrichie par des cas pratiques et des mises en situation professionnelles.

✔ Des compétences directement utilisables en entreprise
Relation client, vente, organisation de séjours, outils numériques : vous êtes opérationnel dès la fin de votre formation.

💡 Notre objectif : vous permettre de construire un projet professionnel solide et d’intégrer rapidement le secteur du tourisme.