Témoignage · BTS Tourisme

Dans la peau
d'une apprentie BTS Tourisme

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Laly Delsouc — apprentie BTS Tourisme
En alternance au Grand Hôtel Saint-Pierre · CFI Formation Clermont-Ferrand

Laly a choisi le BTS Tourisme en alternance à CFI Formation Clermont-Ferrand. Son terrain de jeu : le Grand Hôtel Saint-Pierre, au cœur de l'Auvergne. Accueil clientèle, gestion des réservations, conseil aux voyageurs, suivi des séjours — elle nous raconte en vidéo ce que l'alternance lui a vraiment apporté pour préparer les métiers du tourisme et de l'hôtellerie.

📅 Avril 2026
⏱️ 5 min de lecture
🎬 1 vidéo incluse
✍️ Par CFI Formation
BTS Tourisme Témoignage Alternance Hôtellerie Tourisme Auvergne Clermont-Ferrand

Le BTS Tourisme à CFI Formation

Avant de plonger dans le quotidien de Laly, voici comment se passe le BTS Tourisme en alternance à CFI Formation Clermont-Ferrand : une formation Bac+2 reconnue par l'État (RNCP 37890), avec un rythme spécifique de 1 semaine à CFI toutes les 3 semaines + tous les lundis en cours à distance. Le reste du temps est consacré à l'expérience en entreprise touristique.

Le témoignage de Laly en vidéo

Dans cette vidéo, Laly revient sur les moments clés de son parcours : pourquoi elle a choisi le BTS Tourisme, comment s'est passée sa recherche d'alternance, l'accompagnement de l'équipe pédagogique CFI à chaque étape, et ses missions concrètes au quotidien dans l'hôtellerie. Un témoignage authentique pour mieux comprendre ce que l'alternance dans le tourisme peut apporter.

Témoignage apprentie
Laly Delsouc — apprentie BTS Tourisme au Grand Hôtel Saint-Pierre

Laly raconte son quotidien d'apprentie BTS Tourisme au Grand Hôtel Saint-Pierre à Clermont-Ferrand et ce que la formation CFI lui a apporté.

"On m'a vraiment accompagnée
dans ma recherche d'alternance."

— Laly Delsouc, apprentie BTS Tourisme · CFI Formation

Une journée type d'une apprentie BTS Tourisme en hôtel

En alternance au Grand Hôtel Saint-Pierre à Clermont-Ferrand, Laly partage son temps entre les semaines à CFI Formation et les missions à l'hôtel. Voici à quoi ressemble une journée type en entreprise pour une apprentie en BTS Tourisme.

9h00
Prise de poste & check-out
Laly arrive à la réception, consulte les arrivées et départs du jour, gère les check-out, encaisse les séjours et recueille les retours clients — un travail d'accueil et de conseil essentiel.
11h00
Gestion des réservations
Suivi des réservations en ligne et téléphoniques, mise à jour du logiciel hôtelier (PMS), gestion des allotements, réponses aux demandes par mail.
13h00
Pause déjeuner
Moment d'échange avec l'équipe, débrief de la matinée et préparation de l'après-midi.
14h00
Conseil voyageurs & promotion locale
Conseil aux voyageurs sur les destinations touristiques en Auvergne : volcans, lac Pavin, sites patrimoniaux. Recommandations restaurants, activités, excursions.
15h30
Check-in & arrivées
Accueil des nouveaux clients en français et en anglais, présentation de l'hôtel et des services, gestion des demandes spécifiques.
16h30
Suivi commercial & clôture
Mise à jour des indicateurs (taux d'occupation, RevPAR), rédaction de comptes-rendus, suivi des avis en ligne, transmission des informations au responsable avant fin de poste à 17h.
✨ Spécificité CFI Formation
Un accompagnement humain, du début à la fin

À CFI Formation, l'accompagnement est central : recherche d'entreprise dès la candidature, préparation aux entretiens, suivi pédagogique régulier entre le CFA et l'entreprise, et un module Photo / Prises de vue pour valoriser les destinations touristiques en image — une compétence très recherchée dans le secteur du tourisme aujourd'hui.

Ce que l'alternance en tourisme apporte vraiment

Au-delà du diplôme, ce que les apprentis BTS Tourisme retiennent de leur formation à CFI, c'est la confiance en eux et l'employabilité immédiate que l'alternance construit, jour après jour, en agence de voyages, office de tourisme ou hôtellerie.

  • Un CV solide dès la sortie de formation — 2 ans d'expérience touristique réelle
  • Un réseau professionnel dans le tourisme construit pendant la formation
  • Une rémunération mensuelle — vous êtes salarié·e, pas stagiaire
  • Des compétences opérationnelles : accueil, vente, langues étrangères, GDS Amadeus
  • Une insertion professionnelle rapide dans le tourisme, l'hôtellerie ou les agences
  • La possibilité de poursuivre en Bachelor Tourisme (Bac+3) à CFI Formation
🎯 Tu veux en savoir plus sur le programme, les dates de rentrée et les modalités d'admission ? Consulte la page officielle du BTS Tourisme à CFI Formation.

Pourquoi Laly recommande le BTS Tourisme à CFI

Pour Laly, choisir le BTS Tourisme en alternance à CFI Formation Clermont-Ferrand, c'est avoir trouvé un équilibre rare : une formation Bac+2 reconnue par l'État, un accompagnement humain qui sécurise chaque étape, et une vraie expérience terrain qui change tout pour la suite.

  • Un accompagnement personnalisé dès la candidature jusqu'à la signature du contrat
  • Une équipe pédagogique à l'écoute et un suivi tout au long des 2 ans
  • Une formation reconnue au RNCP niveau 5 (Bac+2)
  • Un réseau d'entreprises partenaires dans le tourisme en Auvergne
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📍 CFI Formation — 4 rue Pierre Boulanger, 63100 Clermont-Ferrand · 📞 04 73 90 21 52 · recrutement@cfiformation.fr

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