BTS MCO

COMMERCE

Diplôme de l’Education Nationale

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BTS Management Commercial Opérationnel : BTS MCO en alternance à CFI Formation Clermont-Ferrand

Rentrée 2024 BTS MCO, plus que :
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Intègre le BTS MCO à Clermont-Ferrand et découvre les offres d’alternance de CFI Formation !

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objectif DU BTS MCO

Formez-vous en BTS MCO avec CFI Formation !

Un parcours diplômant en 2 ans favorisant l’insertion professionnelle

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) intègre une unité commerciale où il informe, conseille la clientèle et est chargé de la responsabilité opérationnelle de celle-ci : merchandising, management, gestion des stocks, …

Les principales missions occupées par les apprentis sont :

  • Vente conseil
  • Développement et fidélisation de clientèle
  • Animation de la surface de vente (actions commerciales ou marketing, merchandising, …)
  • Intégration de la stratégie digitale (réseaux sociaux, ventes en ligne, click&collect, drive…)
  • Gestion opérationnelle de l’unité (management, planning, gestion des stocks)

Le BTS Management Commercial Opérationnel est dispensé par notre CFA « CFI FORMATION », situé à Clermont-Fd en Auvergne.

Prérequis

BAC

Lieu

Clermont-Fd + FOAD

Durée

2 ans

Rythme

Alternance

Validation

BAC +2 - BTS

Découvrez le programme de la formation
en BTS MCO à Clermont-Fd

La formation en BTS MCO à Clermont-Ferrand comporte des matières générales et des matières professionnelles. En 2 ans, l’objectif est de développer des compétences transférables en entreprise, en lien avec le métier préparé tout en élargissant sa vision.

Quelles sont les matières générales en BTS MCO ?

L’ensemble des BTS sont composés de matières générales permettant d’acquérir une culture française, étrangère et économique, juridique et managériale.

  • Appréhender et réaliser un message écrit
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la
    production
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • Communiquer oralement
  • S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
  • Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Pour l’année scolaire 2023-2024, le thème étudié au programme de CGE est « Paris, ville capitale ?« .

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

  •  compréhension de documents écrits
  • production et interaction écrites
  • production et interaction orales

L’épreuve vise à évaluer les capacités du candidat à :

  • analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies
    économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
  • établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
    stratégique
  • exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

  • Compréhension de documents
  • Production et interactions orales

Selon le nombre stagiaires : en présentiel ou en e-learning

  • Réaliser un  diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
  • Choisir le positionnement de l’unité commerciale
  • Évaluer le potentiel commercial
  • Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
  • Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
  • Étudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise

Selon le nombre stagiaires : en présentiel ou en e-learning

A quelles compétences forme le BTS MCO ?

Le programme du BTS Management Commercial Opérationnel est décomposé en 3 grandes domaines d’activités professionnelles.

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale
  • Fixation des objectifs commerciaux
  • Gestion des approvisionnements et suivi des achats
  • Gestion des stocks
  • Suivi des règlements
  • Élaboration des budgets
  • Gestion des risques liés à l’activité commerciale
  • Participation aux décisions d’investissement
  • Analyse des performances
  • Mise en œuvre du reporting
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Possibilité de valider uniquement certains blocs de compétences.

En complément, CFI Formation propose un module Photos/Prises de Vues aux élèves en BTS MCO ainsi qu’un module dédié aux réseaux sociaux. Les objectifs sont, en autre, de pouvoir valoriser les produits de son entreprise sur les réseaux sociaux et le web.

Comment accéder au BTS MCO à CFI ?

Apprenant
ce programme est pour vous si ...
Admission
en BTS MCO
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Avant d’intégrer le BTS MCO, à CFI Formation Clermont-Ferrand, en alternance, il est nécessaire de posséder un diplôme de niveau BAC (niveau 4). Si vous ne possédez pas ce prérequis, contactez nous pour étudier votre admissibilité.

Pour candidater, il est nécessaire de remplir le dossier en ligne et prendre RDV avec un conseiller en formation. Vous pouvez en complément vous inscrire sur la plate-forme Parcoursup (non obligatoire). Une fois votre candidature validée, notre conseiller en formation vous mettra en lien avec nos entreprises partenaires qui recrutent en alternance et vous serez accompagné tout au long des démarches.

Type

de public

Le BTS MCO est accessible à tout type de publics : futur apprenti ou alternant, salarié, fonctionnaire, demandeur d’emploi, … Elle est également accessible aux personnes en situation de handicap.

Alternance

Nos offres

Chaque année, notre école CFI Formation, travaille avec de nombreuses entreprises de différents secteurs pour vous proposer des alternances intéressantes et enrichissantes.

Prochaine

session

La prochaine session de BTS MCO à Clermont-Ferrand démarre en septembre 2024 et se termine en juin 2026. La rentrée a lieu le 23 septembre 2024. En alternance, il est possible de démarrer dès juillet en entreprise. 

Dans la limite des places disponibles, il est possible d’intégrer la formation en MCO jusqu’à fin octobre.

Quel est le délais d'accès pour intégrer le BTS MCO ?

A titre indicatif, le délai d’accès en formation est estimé entre 1 et 6 mois. Il est donc important de démarrer votre projet rapidement : une recherche d’entreprises en alternance, en apprentissage ou une demande de financement peut parfois prendre du temps. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner.

Le processus d’inscription est composé d’un dossier de candidature et d’un entretien.

Quels métiers exercer avec le BTS MCO ?

Les métiers de la vente poursuivent leur transformation à l’ère du digital. L’agencement des unités commerciales (click & collecte, drive, …), les outils digitaux (vente en ligne, réseaux sociaux, référencement), l’offre, … ont conduit à repenser le métier, les rôles, c’est pourquoi les missions du titulaire du BTS MCO sont, aujourd’hui, indispensables dans toute unité commerciale : boutique, grandes surfaces, super ou hypermarchés, magasins spécialisés …

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez lorsque vous souhaitez vous former en BTS MCO… Vous pourrez également tester vos connaissances à l’aide notre quizz.

Que faire après un BTS MCO ? Plusieurs possibilités s’offres aux étudiants diplômés.

La ou le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand …).

Dès l’obtention du BTS, elle ou il peut exercer les emplois suivants :

  • Conseiller de vente et de services, vendeur conseil, vendeur conseil e-commerce,
  • Chargé de clientèle, chargé du service client,
  • Marchandiseur, second de rayon,
  • Manageur adjoint, manageur d’une unité commerciale de proximité.

Avec l’expérience, elle ou il peut évoluer vers un poste de :

  • Chef des ventes, chef de rayon,
  • Responsable e-commerce, responsable de drive, responsable adjoint,
  • Manageur de caisses, manageur de rayon, manageur de la relation client,
  • Responsable de secteur, de département, manageur d’une unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO (ex. BTS MUC) à CFI Clermont-Fd ou dans une autre école peut également poursuivre ses études.

Effectuer un BTS MCO à CFI Formation en alternance vous permettra de :

  • vous professionnaliser
  • valider un diplôme reconnu : le BTS MCO (Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel)
  • tout en étant rémunéré pendant votre formation
  • et bénéficier d’une formation gratuite pour l’apprenti.

L’activité de la ou du titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie : d’une boutique à une grande entreprise.

Elle ou il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Elle ou il utilise ses compétences en communication dans son activité courante et met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Généralement, pendant leur alternance, les apprentis ont une entreprise d’accueil situé à Clermont-Ferrand, dans l’agglomération ou la région Auvergne Rhône-Alpes. CFI Formation bénéficie chaque année de dizaines d’offres en alternance d’entreprises partenaires de la région.

Pour intégrer le BTS Mangement Commercial Opérationnel à CFI Formation Clermont-Fd, il est nécessaire d’avoir validé un BAC général, technologique voir professionnel. 

Attention : le diplôme du BAC est un prérequis indispensable pour effectuer un BTS MCO en contrat d’apprentissage.

Les lycéens ayant un baccalauréat avec des modules commerciaux, marketing ou de gestion pourront avoir dans un premier temps davantage de facilités dans les matières professionnelles et les titulaire d’un BAC général davantage de facilités dans les matières générales. Cependant, à CFI Formation, école de commerce et de gestion à Clermont-Ferrand, tous les profils d’étudiants sont acceptés pour ce BTS. Nous validerons dans un premier temps votre motivation et votre projet professionnel lors de votre admission (dossier de candidature en ligne et entretien d’admission).

Les questions : « dans quelle entreprise faire mon BTS MCO en alternance ? » et « comment trouver une alternance en BTS MCO » sont des questions qui reviennent souvent. 

Voici quelques pistes pour vous aiguiller dans vos recherches et vous donner davantage d’informations. Bien sûr, vous devez également réfléchir à votre projet professionnel : Quel secteur me plait, m’attire ? Pour quelles missions j’ai une appétence particulière ? Avoir une alternance enrichissante est aussi un gage de succès pour votre future insertion professionnelle et la réussite de votre BTS MCO en apprentissage que ce soit à CFI Formation ou dans une autre école de commerce.

Le titulaire du BTS MCO ou le ou la futur.e apprenti.e ou alternant.e peut exercer son activité auprès de particuliers (BtoC) ou de professionnels (BtoB). Son activité sera principalement exercée au sein :

  • d’entreprises de distribution (petites, moyennes et grandes surfaces spécialisées ou non),
  • des magasins ou enseignes commerciales (vêtements, concessions automobiles, …),
  • des entreprises commercialisant des services ou produits physiques ou virtuels,
  • etc.
L’essentiel est que l’entreprise d’accueil de l’apprenti commercialise, au sein de son unité commerciale, des produits ou services.
 
D’autre part, nous vous accompagnons dans votre recherche d’alternance : webinaires, conseils CV et lettres de motivation, ateliers de recherche d’entreprises et aussi mise en lien avec nos entreprises partenaires. Nos conseillers en formation sont présents pour vous guider et vous coacher tout au long de votre recherche d’alternance.

Il est de plus en plus courant de poursuivre ses études après l’obtention d’un BTS notamment en licence, licence professionnelle ou Bachelor dans le domaine du commerce, du marketing ou encore de la communication.

Il en est de même après le BTS MCO à CFI Clermont-Fd. CFI propose un Bachelor Marketing Digital / Commerce qui peut, d’ailleurs, être une suite logique à la suite de ce BTS.

La ou le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) exerce ses activités essentiellement dans :

  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
  • des unités commerciales d’entreprises de production,
  • des entreprises de commerce électronique,
  • des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport …
  • des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.

Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

– Assurer la veille informationnelle
– Réaliser des études commerciales
– Vendre
– Animer et dynamiser l’offre commerciale
– Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
– Organiser l’espace commercial
– Développer les performances de l’espace commercial
– Concevoir et mettre en place la communication commerciale
– Gérer les opérations courantes
– Prévoir et budgétiser l’activité
– Organiser le travail de l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe commerciale
– Évaluer les performances de l’équipe commerciale
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– S’adapter à une situation de communication
– Organiser un message oral
– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Lorsque l’apprenant est déjà titulaire d’un BTS, il peut garder le bénéficier de certaines notes dans les matières générales (ex. Culture Générale et Expression ou Culture Economique, Juridique et Managériale ).

Les redoublants conservent le bénéficier des notes supérieures à 10 obtenues à l’examen.

 

Les BTS s’inscrivent dans l’organisation du LMD, au sein des études menant au grade de licence, ce qui favorise les passerelles, essentiellement avec les licences professionnelles.

Le BTS emporte l’acquisition de 120 crédits européens.

Chaque dossier et situation est étudié individuellement. Pour connaître les passerelles ou équivalences, contactez nous directement.

L’activité de la ou du titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie.

Elle ou il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Elle ou il utilise ses compétences en communication dans son activité courante et met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Comment valider le BTS MCO ?

diploma

BTS Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO est délivré après réussite aux examens par l’Etat Français. La formation est préparée au sein de notre CFA à Clermont-Ferrand. 

C’est un diplôme d’Etat de niveau BAC +2 appelé le Brevet de Technicien Supérieur.

examen

Epreuves du BTS MCO

Les épreuves du BTS se déroulent entre mai et juin de la 2ème année du BTS MCO.

Références du BTS

Quels sont les taux de réussite au BTS MCO à CFI Formation ?

CFI Formation vous présente les taux de réussite de ses 3 dernières promotions au BTS MCO à Clermont-Fd.

En 2020, le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) est devenu le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

1 %
en 2023
1 %
en 2023
1 %
en 2022
1 %
en 2021

Apprentissage : Taux de poursuite d’études : 50 % à CFI pour la promotion BTS MCO 2023 – Taux d’insertion dans l’emploi : 75 % des apprentis sont en emploi 12 mois après la fin de leur BTS MCO (source : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/ (Statistiques  années 2019 – 2021 cumulées au 31/01/2024

Quelles sont les épreuves du BTS MCO ?

EpreuveModeDuréeCoefficient
1 – Culture générale et expression françaiseÉcrit 04h003
2 – Langue vivante 1 - AnglaisOral30 mn + 30 mn*3
3 – Culture économique, juridique et managériale (CEJM)Écrit 04h003
4 – Relation client et offre commerciale

Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Oral
Oral
30 min
30 min
3
3
5 – Gestion opérationnelleÉcrit 03h003
6 - Management de l'équipe commercialeÉcrit02h303
Épreuve facultative : LV2 (1)20 mn + 20 mn*

* Durée de préparation
La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au dessus de la moyenne sont pris en compte.

Pendant la formation, les compétences sont évaluées à travers des devoirs surveillés (écrits ou oraux) en contrôle continu et 3 BTS Blancs, le premier a lieu en fin de première année de BTS et les deux suivants en deuxième année.

Découvre le BTS MCO en vidéo !

Découvre le témoignage de Jérémy qui a validé avec succès son BTS MCO en alternance avec CFI Formation !

Jérémy a effectué son alternance au sein de la boutique LEVIS de Clermont-Ferrand 😉

logo-Levis-jeremy-alternance

Découvre le témoignage d’autres apprentis…

Teste tes connaissances sur le BTS MCO grâce à notre Quiz 👉

Suivre son BTS MCO à CFI Clermont-Fd :
alternance, ou formation en initial

La formation en BTS MCO est accessible aux futurs et futures étudiants ou étudiantes en alternance ou en apprentissage et également sous statut initial.. Nos équipes de conseillers vous accompagnent dans la réalisation de votre projet formation. Les groupes sont composés de 16 à 30 apprenants. Généralement, les classes sont composés d’environ 24 apprenants.
En apprentissage, la formation est gratuite pour l’apprenti.e.

Alternance

Le BTS MCO est accessible en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation.

Rythme :

2j en formation / 3 j en entreprise

Temps plein

.

Financement personnel : 4900 € / an
Formation éligible au CPF.

D’autres modalités sont possibles

(Pôle Emploi, Agefiph, …).

Rythme :

Périodes en formation + Stages

Etre accompagné

Découvrez notre méthode pour décrocher l’alternance de vos rêves ou pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet.

Alors, on s'inscrit en BTS MCO ?

Vous avez un projet  ? Ne perdez plus de temps pour démarrer. Lorsque l’on trouve ce qui nous correspond et que tout se fait avec passion, alors on court vers la réussite.

Les inscriptions pour la prochaine session sont ouvertes.

Nos coachs en projet seront heureux de vous accueillir 🙂
Des rendez-vous en visio sont possibles.

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Etre candidat.e, c'est :

Apprentissage : Taux de poursuite d’études : 32%  – Taux d’insertion dans l’emploi 6 mois post-formation : 68% (source : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/ – Statistiques  années 2018 – 2022 cumulées)